元々医療事務に興味があり、病院で働きたいと思っていました。職場説明会で院内の見学や実際に働いている先輩の話を聞くことができ、水口病院に興味を持ちました。通勤しやすい距離も選んだ理由の1つです。

私は外来担当に配属されました。入職してからは、指導係の先輩が1対1でついて患者さんの対応や電話の取り次ぎ方など、基本的なことから丁寧に指導してくれました。診療報酬（保険、レセプトの仕組み、請求方法など）について1から教えてもらえるので、未経験者でも安心して働くことができます。自分では判断できないときや対応に困ったときは先輩がフォローしてくれます。病院の事務なので、感染症の知識や対策、心肺蘇生の手技など専門的なことについて正しい知識が身につき、希望者はCVPPPという安楽保持技術の研修を受けることもできます。

医師や看護師など他職種との関わりが深いです。日頃からのコミュニケーションや連携が大切だと感じました。休み時間には他愛もないことで笑い合える明るい雰囲気の部署です。適材適所で外来担当から入院担当になったり、施設・薬局等へ異動になる可能性はあります。

想像していたより患者さんとの関わりが深いことに驚きました。初めは聞き慣れない医療用語を覚えることが大変でした。病院事務とは、会計等に関する業務だけだと思っていましたが、医師や看護師と普通に会話している先輩が格好良かったです。